L’ajout de l’élément humain dans le jeu en direct aux casinos francais  améliore considérablement le produit à deux égards. Tout d’abord parce que le joueur peut voir à tout moment le croupier et observer ses gestes, donnant ainsi au joueur une sensation visuelle encore plus satisfaisante, en particulier pour les joueurs de haut niveau, ou tout simplement pour les joueurs pour qui « voir c’est croire ». L’interaction personnelle entre le joueur et le croupier permet de recréer, en ligne, le contact humain et l’aspect social du casino traditionnel.

Le client du jeu en direct casinos francais  fait l’objet d’un marketing séparé. Les opérateurs peuvent choisir de lancer leur propre studio en direct avec leurs propres croupiers, équipements et infrastructures ou ils peuvent choisir de sous-traiter ces services auprès d’un fournisseur de tierce partie qui peut offrir une variété de types de croupiers, de conceptions de studio et de configurations techniques conformes à leurs besoins.

Comme pour tous les produits Playtech, Live Gaming est fourni avec la puissante interface de gestion unifiée du système et avec l’administrateur du casino qui insère de nombreux outils dédiés de jeu en direct. Parmi les fonctionnalités importantes citons la lecture vidéo sur demande qui permet à toute scène de studio d’être enregistrée et stockée de façon sécurisée à l’intérieur du système puis d’être retransmise à tout moment – accordant ainsi une plus grande crédibilité aux exploitations de jeu en direct et dissipant toutes les craintes de mésentente entre croupier et joueur.

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